Rozmowa kwalifikacyjnaRozmowa o pracę — kelnerka i kelnerAutor: Zespół redakcyjny Indeed30 maja 2022Zbliża się Twoja rozmowa o pracę? Kelnerka i kelner pracują z ludźmi, więc autoprezentacja jest niezwykle ważna. Zastanawiasz się, o co może zapytać rekruter, jaki strój będzie odpowiedni albo co możesz zrobić, aby wypaść jak najlepiej? Warto przeanalizować wszystkie możliwe wskazówki, dzięki którym żadna rozmowa o pracę nie będzie Ci warto zrobić przed spotkaniem rekrutacyjnym?Przygotowaliśmy listę, o czym musisz pamiętać, zanim weźmiesz udział w rozmowie o się z menu lokalu, w którym masz zamiar pracować. Dowiedz się, jakie składniki zawierają przyrządzane tam dania i przygotuj się, by powiedzieć parę słów na temat każdego z ile czasu zajmie Ci dotarcie na miejsce i zaplanuj wcześniej trasę, aby uniknąć ze sobą dokumenty rekrutacyjne, na wypadek gdyby okazały się potrzebne ubrać się na rozmowę o pracę?Kelnerzy powinni nosić schludny, czysty i estetyczny strój. Ubierz się elegancko i adekwatnie do rozmowy biznesowej. Stylizacja nie musi być nadmiernie szykowna – wystarczy, że założysz białą bluzkę lub koszulę, a do tego dobierzesz ciemną spódnicę lub ciemne spodnie i buty na niewysokim obcasie lub zapominaj o własnym komforcie. Złe samopoczucie może wpłynąć na jakość Twoich wypowiedzi, na przykład w upalny rozmowy kwalifikacyjnejChociaż każda rozmowa o pracę jest inna, można wyróżnić kilka powtarzających się elementów takiego spotkania. Standardowo trwa ono od 20 do 60 minut. W tym czasie obie strony mają szansę lepiej się pierwszej części spotkania zazwyczaj przedstawiasz się i odpowiadasz na pytania zadawane przez rekrutera. Jest to czas na wykazanie się wiedzą na temat przyszłego miejsca pracy oraz pokazanie się z jak najlepszej strony. Najprawdopodobniej rekruter będzie mieć przy sobie Twoje dokumenty aplikacyjne. Pamiętaj, aby zawsze mówić prawdę – praktycznie każdą informację można — co powiedzieć o sobie?Opowiedz krótko o swoim doświadczeniu. Przedstaw swoje cechy szczególne i umiejętności, które są pożądane na tym stanowisku. Opisz sytuacje, w których zostały przez Ciebie użyte, i w przypadku których okazało się, że ułatwiły Ci życie. Rekruterzy poszukują takich atutów, jak:dobra pamięć,wysoka komunikatywność,pozytywne nastawienie;elastyczność,umiejętność pracy pod presją czasu i w stresie,gotowość do pomocy klientowi,umiejętność pracy w zespole,bezkonfliktowość,chęć nauki i rozwoju,umiejętność zaangażowania autoprezentacji dostosuj ton i głośność wypowiedzi do sytuacji. Mów pełnymi, przemyślanymi zdaniami. Postaraj się uśmiechać i utrzymać prostą postawę — takie elementy prezentacji są niezwykle ważne, szczególnie w przypadku kelnerów, którzy są wizytówką rekruter powinien przejść do zadawania jaki sposób odpowiadać na pytania rekrutera?Poniżej przytaczamy popularne pytania z rozmów kwalifikacyjnych wraz z przykładowymi odpowiedziami, którymi możesz się Co sądzisz o marnotrawstwie żywności?To częste pytanie rekrutacyjne w branży gastronomicznej. Ma na celu sprawdzenie, czy Twoje poglądy pokrywają się z celami i wartościami właścicieli odpowiedź:Marnowanie żywności uważam za bardzo poważny problem. Wytwarzana żywność powinna być wykorzystywana w stu procentach. Staram się przeciwdziałać temu zjawisku i zachęcać do tego rodzinę i znajomych. Im więcej osób świadomie będzie kupować tylko tyle żywności, ile potrzebuje, tym mniej żywności będziemy Jak zareagujesz na silną reakcję alergiczną klienta?Pytanie sprawdza wiedzę kandydata w zakresie pierwszej pomocy i bada reakcję na hipotetyczną odpowiedź:Przede wszystkim zastosuję się do zasad BHP. Pierwszym krokiem jest zabezpieczenie miejsca dookoła osoby, która doznała reakcji alergicznej, oraz zapewnienie jej bezpiecznej pozycji. Następnie spróbuję porozumieć się z klientem lub osobami mu towarzyszącymi, aby uzyskać informację o środkach przeciwalergicznych, które przyjmuje – być może ma je przy sobie i można mu je od razu zaaplikować. W przypadku bardzo poważnych objawów poproszę inną osobę z obsługi o wezwanie pogotowia Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?Rekruter chce poznać Twoje doświadczenie związane z pracą w branży. Opowiedz, jak wyglądała Twoja dotychczasowa odpowiedź:Jeżeli uda mi się pomyślnie przejść proces rekrutacyjny, będzie to moja pierwsza praca na stanowisku kelnerki. Nie oznacza to jednak, że nie mam żadnego doświadczenia – wręcz przeciwnie, miałam już okazję serwować żywność oraz przygotowywać napoje. Wielokrotnie zgłaszałam się jako wolontariuszka na duże wydarzenia muzyczne, kulturalne i rozrywkowe, aby pomagać przy stoiskach z żywnością. Znajomi i rodzina oceniają mnie jako życzliwą, pomocną i zaangażowaną osobę. To mi pomogło zrozumieć, że kelnerka to zawód, który chciałabym wykonywać. Jestem gotowa dalej uczyć się i rozwijać w tej Jak radzisz sobie z pracą w stresie i pod presją czasu?Stres i presja czasu często towarzyszą tej pracy. Odpowiadając na pytanie, spróbuj przywołać sytuację, w której trzeba było się zmierzyć z nieoczekiwanymi i stresującymi odpowiedź:Przez wiele lat pracowałem w stresie i nauczyłem się radzić sobie w trudnych sytuacjach. Moim zwykłym sposobem na uspokojenie się jest wzięcie kilku głębokich oddechów. W tym czasie oczyszczam umysł i zbieram siły. Ta metoda zajmuje tylko kilkadziesiąt sekund. Kiedy mam czas, chętnie spaceruję lub słucham spokojnej muzyki. Do tej pory z największym stresem spotykałem się w szkole i na studiach, szczególnie w czasie egzaminów. Zawsze starałem się skupić na wykonywanej czynności i działać dalej. Po zakończeniu stresującej sytuacji idę pobiegać, aby rozładować napięcie. Do tej pory moje sposoby mnie nie Dlaczego zależy Ci na pracy akurat w tym lokalu?Rekruter zadaje to pytanie, aby zbadać Twoje zaangażowanie i rzeczywiste chęci pracy w miejscu, do którego aplikujesz. Dzięki temu poznaje też prawdziwe motywacje odpowiedź:Mój wybór miejsca pracy opierał się na wielu czynnikach. Mieszkam blisko tego lokalu, dlatego byłabym dyspozycyjna. Od dawna znam to miejsce i uwielbiam jego klimat. Często tutaj bywałam. Kiedy zaczęłam szukać pracy, właśnie ta kawiarnia jako pierwsza przyszła mi na myśl. Mam nadzieję się tutaj rozwijać i zdobywać przedstawiamy listę dodatkowych pytań, na które też warto się możesz o sobie powiedzieć, a czego nie ma w Twoim CV?Gdzie widzisz siebie za 5 lat? Jak wyobrażasz sobie swoją karierę?Jaki jest powód, dla którego zmieniasz pracę?Czy potrafisz obsługiwać kasę fiskalną?Jakie masz doświadczenie w serwowaniu posiłków i napojów?Jak radzisz sobie w pracy zespołowej?Jakie pytania zadać rekruterowi?Po udzieleniu odpowiedzi na wszystkie pytania otrzymasz szansę na omówienie najważniejszych kwestii dotyczących przyszłej współpracy. Poruszając te tematy, wykażesz zainteresowanie posadą, więc nie rezygnuj z tej części. Jeżeli nie masz pomysłu na pytania, możesz skorzystać z poniższych będzie moim bezpośrednim przełożonym?Czy jest jeszcze jakaś nieporuszona do tej pory kwestia, o której powinien wiedzieć przyszły pracownik?Jak wygląda kultura organizacyjna tego lokalu?Kiedy mogę spodziewać się informacji w związku z dalszym procesem rekrutacyjnym?Pamiętaj o odpowiednim zachowaniu — podstawowych zasadach etykiety i kultury osobistej. Uważnie słuchaj pytań i daj sobie chwilę na odpowiedź. Pamiętaj też, aby w pełni być sobą i odpowiadać zgodnie z własnymi po rozmowie o pracę?Wyniki rekrutacji możesz otrzymać od razu, ale również po kilkunastu dniach. Jest to zależne od liczby kandydatów na dane stanowisko i specyfiki procesu rekrutacji. Pozostaje więc jedynie cierpliwie czekać na rozpatrzenie Twojej nadzieję, że powyższe informacje wykorzystasz w praktyce. Teraz już wiesz, jak powinna przebiegać rozmowa o pracę. Na kelnerów jest realne zapotrzebowanie na rynku pracy, pomimo utrudnień spowodowanych pandemią. Tak więc powodzenia na ostatnim etapie rekrutacji!